Mentorenprogramm

Um das Rollenspiel-Erlebnis für alle Spieler besser zu machen, möchten wir besonders auf die Bedürfnisse neuer Spieler und Rollenspiel-Einsteiger eingehen. Nach einer positiven Umfrage innerhalb der Community haben wir hierfür ein "Mentorenprogramm" ins Leben gerufen. Ein Mentor soll neuen oder unerfahrenen Spielern helfen, sich in der Welt des Rollenspiels und auch in der Welt von Schattenhain zurechtzufinden, ihre Charaktere zu entwickeln und das Online-Rollenspiel in vollen Zügen zu genießen.

Über den Bewerbungsprozess sowie durch die Auswahlkriterien möchten wir als Schattenhain Team sicherstellen, dass künftige Mentoren über ausreichend Erfahrung, Geduld und Wissen verfügen, um Neulingen bestmöglich bei ihrem Start auf unserem Server zu helfen. Wir möchten damit ein hochwertiges und sicheres Umfeld für den Einstieg ins Hobby oder den Server schaffen.

Wenn du die Auswahlkriterien erfüllst und dich angesprochen fühlst, kannst du dich über unser Discord-Ticketsystem bewerben. Nach dem Ausfüllen und Abschicken des Tickets wird deine Bewerbung vom Team oder der Projektleitung geprüft. Dabei wird dein bisheriges Verhalten auf dem Server berücksichtigt.

Insbesondere wird auf folgende Punkte geachtet:
Verwarnungen, Regelverstöße oder Beschwerden

Konfliktverhalten sowie Umgangston und Kommunikationsstil

Einzelne kleinere Verstöße sind kein sofortiger Ausschlussgrund, wenn sie reflektiert und offen kommuniziert wurden. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße führen jedoch zur Ablehnung deiner Bewerbung.

Umsetzung

Sobald ein neuer Spieler-Account mit unserem Discord verknüpft wurde, erhält dieser Account automatisch den Rang: "Neu auf Schattenhain" samt einem Murloc-Bild. Dieser Rang gilt für 6 Monate. Inbegriffen ist der Zugang zu einem gesonderten Discord-Channel: "Eingangshalle." Hier finden sich alle Neulinge mit den Mentoren zusammen und können direkt erste Fragen klären, beziehungsweise auch erste Kontakte knüpfen. So kann man sich in diesem geschützten sowie privaten Bereich gemeinsam den drängendsten Themen widmen oder direkt mit einem Mentor, beziehungsweise auch anderen Neulingen in Kontakt treten. Nach Ablauf der 6 Monate entfällt der Rang und der Zugang zur "Eingangshalle" automatisch. Der neue Spieler ist dann kein "Neuling" mehr und hatte ausreichend Zeit, sich aktiv um Hilfe zu bemühen, sich einzugewöhnen sowie die ersten Schritte auf dem Server zu gehen.

Auswahlkriterien für Mentoren

1. Rollenspiel-Erfahrung

Langjährige Erfahrung im textbasierten Online-Rollenspiel: Der Mentor sollte über umfangreiche Erfahrung im World of Warcraft Online Rollenspiel verfügen (mindestens 1 Jahr), idealerweise natürlich auf Schattenhain oder in ähnlichen virtuellen Umgebungen.
Kenntnisse der Serverregeln: Der Mentor sollte ein tiefes Verständnis der Spielregeln und der spezifischen Lore von Schattenhain haben.
Fähigkeit zur Charaktererstellung und zum Rollenspiel: Der Mentor sollte in der Lage sein, Neulingen bei der Charaktererstellung zu helfen und sie in die Grundlagen des Online-Rollenspiels einzuführen.

2. Soziale Kompetenzen

Geduld und Empathie: Der Mentor sollte geduldig und einfühlsam sein, um Neulinge zu unterstützen.
Kommunikationsfähigkeit: Der Mentor sollte in der Lage sein, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
Teamfähigkeit: Der Mentor sollte in der Lage sein, effektiv mit anderen Mentoren und dem Schattenhain Team zusammenzuarbeiten.
Konfliktlösungsfähigkeit: Auch in schwierigen Situationen sollte der Mentor einen kühlen Kopf bewahren und einen lösungsorientierten Weg verfolgen.

3. Engagement auf Schattenhain

Aktive Teilnahme am Rollenspiel: Der Mentor sollte aktiv am Rollenspiel auf Schattenhain teilnehmen und ein positives Beispiel für andere Spieler sein.
Kenntnisse der Community: Der Mentor sollte die Community gut kennen und in der Lage sein, Neulinge in diese zu integrieren.
Bereitschaft zur Mitarbeit am Mentorenprogramm: Der Mentor sollte bereit sein, sich durch Feedback, Ideen oder auch durch organisatorische Hilfe des Schattenhain Teams weiterzuentwickeln.

4. Zusätzliche (optionale) Qualifikationen

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit: Der Mentor sollte dazu bereit sein, Versprechen einzuhalten und Anfragen zeitnah zu beantworten.
Vorbildrolle: Der Mentor sollte sich seiner Vorbildfunktion bewusst sein und dementsprechend auch verantwortungsbewusst handeln.
Erfahrung in der Moderation oder im Support: Erfahrung in der Moderation oder im Support kann von Vorteil sein, da Mentoren oft mit Fragen und Problemen konfrontiert werden.
Möglichkeit des Voice-Chats: Es wäre wünschenswert, wenn der Mentor mit Neulingen auch im Discord sprechen könnte.
Pädagogische Erfahrung: Pädagogische Erfahrung kann von Vorteil sein, da Mentoren oft als eine Art Lehrer fungieren.

Verhaltenskodex für SH-Mentoren

Präambel

Mentoren sind erfahrene Spieler, die sich dazu verpflichtet haben, Neulingen den Einstieg in unser textbasiertes Online-Rollenspiel zu erleichtern. Sie sind Vorbilder und tragen dazu bei, eine positive und unterstützende Schattenhain-Community zu schaffen. Dieser Verhaltenskodex dient als Leitfaden für ihr Handeln und ihre Interaktionen mit Neulingen.

1. Geduld und Empathie

Mentoren begegnen Neulingen mit Geduld und Verständnis. Sie sind sich bewusst, dass Neulinge Zeit brauchen, um sich in die Spielwelt und die Regeln einzufinden.
Sie nehmen die Fragen und Anliegen der Neulinge ernst und bemühen sich, ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Sie vermeiden es, Neulinge zu entmutigen oder zu kritisieren, und fördern stattdessen ihre Motivation und ihr Selbstvertrauen.

2. Fachliche Kompetenz

Mentoren verfügen über fundierte Kenntnisse der Spielregeln und der Spielwelt von Schattenhain.
Sie sind in der Lage, Neulingen bei der Charaktererstellung und anderen relevanten Themen zu helfen.
Sie halten sich auf dem Laufenden über aktuelle Entwicklungen und Änderungen auf Schattenhain.

3. Respekt und Höflichkeit

Mentoren behandeln Neulinge mit Respekt und Höflichkeit.
Sie vermeiden beleidigende, diskriminierende oder anderweitig unangemessene Sprache oder Verhaltensweisen.
Sie respektieren die Privatsphäre der Neulinge und geben keine persönlichen Informationen weiter.
Sie geben ihre Meinung sachlich und konstruktiv wieder.

4. Verschwiegenheit und Vertraulichkeit

Mentoren wahren die Vertraulichkeit von Informationen, die ihnen im Rahmen ihrer Mentoren-Tätigkeit anvertraut werden.
Sie geben keine Informationen über Neulinge an Dritte weiter, es sei denn, der Neuling hat ausdrücklich zugestimmt.
Sie vermeiden es, Gerüchte oder Klatsch über Neulinge zu verbreiten.

5. Objektivität und Neutralität

Mentoren sind objektiv und neutral in ihrer Beratung und Unterstützung von Neulingen.
Sie vermeiden es, ihre persönlichen Vorlieben oder Meinungen auf Neulinge zu übertragen.
Sie behandeln alle Neulinge gleich, unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Geschlecht oder ihren spielerischen Fähigkeiten.

6. Vorbildfunktion

Mentoren sind sich ihrer Vorbildfunktion bewusst und handeln entsprechend.
Sie halten sich an die Regeln des Servers und der Community.
Sie fördern ein positives und unterstützendes Spielumfeld.

7. Verantwortung

Mentoren übernehmen Verantwortung für ihre Handlungen und Entscheidungen.
Sie sind sich bewusst, dass ihre Handlungen Auswirkungen auf die Neulinge und die Community haben können.
Sie sind bereit, Feedback anzunehmen und sich weiterzuentwickeln.

8. Discord-spezifische Richtlinien

Mentoren sind im Discord-Mentoren-Channel aktiv und reagieren zeitnah auf Anfragen von Neulingen.
Sie nutzen den Channel ausschließlich für Mentoring-Zwecke und vermeiden Off-Topic-Diskussionen.
Sie halten sich an die Discord-Regeln des Servers.

9. Konsequenzen bei Verstößen

Verstöße gegen diesen Verhaltenskodex können zu Verwarnungen, Suspendierungen oder dem Ausschluss aus dem Mentorenprogramm führen.
Die Entscheidung über Sanktionen liegt im Ermessen des Schattenhain Teams.

10. Änderungen des Verhaltenskodex

Dieser Verhaltenskodex kann bei Bedarf vom Schattenhain Team geändert werden.
Mentoren werden über Änderungen rechtzeitig informiert.